تتطلب حياتنا العملية الاختلاط بالآخرين والعمل ضمن نظام فرق من أجل زيادة الإنتاجية وإنجاح المهام التي نضطلع بها، لكننا قد نجد أنفسنا في بعض الأحيان ملزمين بإلقاء خطاب ما أو التعبير عن رفضنا أو تأييدنا لأحد القرارات علانية، وهو ما يمثل مشكلة كبرى بالنسبة لكثيرين. ويعتبر التحدث أمام الآخرين هاجسا ...
